شروط الخدمة
إليك ترجمة احترافية وقانونية لـ "شروط الخدمة" (Terms of Service) متوافقة مع سياسات المتاجر الإلكترونية لتضعها مباشرة في موقعك:
نظرة عامة (Overview) مرحباً بكم في وفر مول (Waffer Mall)! تشير الضمائر "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى وفر مول. يقوم وفر مول بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة من أجل تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). يتم تشغيل وفر مول بواسطة منصة شوبيفاي (Shopify Inc. أو الشركات التابعة لها حسب النطاق الجغرافي)، والتي تمكننا من تقديم الخدمات لك.
تصف الشروط والأحكام أدناه، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة" هذه)، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات. يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث إنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية.
من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها. لا تُقيد شروط الخدمة هذه أي حقوق قد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها أو أي حقوق قانونية أخرى لا يمكن التنازل عنها.
1. الوصول والحساب بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعة إقامتك، وبأنك منحتنا موافقتك على السماح لأي من المُعالين القصر التابعين لك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تمتلكها أو تشتريها أو تديرها. لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا عبر الإنترنت أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.
2. منتجاتنا لقد بذلنا كل جهد ممكن لتقديم عرض دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا عبر الإنترنت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عما يظهر على شاشتك بسبب نوع الجهاز الذي تستخدمه وإعدادات الشاشة. نحن لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك أو ستكون مطابقة تماماً لما هو معروض في متجرنا. تخضع جميع أوصاف المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت وقد نحد من كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، على أساس كل حالة على حدة.
3. الطلبات عندما تقوم بتقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء وتفوضنا وتفوض معالجي الدفع لدينا بخصم المبلغ الإجمالي لطلبك من طريقة الدفع المحددة. يحتفظ وفر مول بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب وفقاً لتقديره، مع مراعاة القانون المعمول به. لا يُعتبر طلبك مقبولاً حتى يؤكد وفر مول قبوله. يجب أن نتلقى دفعتك ونعالجها قبل قبول طلبك. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا يتمكن وفر مول من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا لطلبك أو تغييره أو إلغائه، قد نحاول إخطارك عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف المقدم وقت إجراء الطلب. تخضع مشترياتك للاسترجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا. لا يقيد هذا أي حقوق قد تتمتع بها بموجب القانون المعمول به. أنت تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة لاستخدامك الشخصي أو المنزلي وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
4. الأسعار والفوترة تخضع الأسعار والخصومات والعروض الترويجية للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المفروض على منتج أو خدمة سيكون هو السعر الساري وقت تقديم الطلب وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار المعلنة الضرائب أو رسوم الشحن أو المناولة أو الجمارك أو رسوم الاستيراد. قد نُقدم، من وقت لآخر، عروضاً ترويجية تخضع لشروط وأحكام منفصلة. في حال وجود تعارض بين شروط العرض الترويجي وشروط الخدمة هذه، تسري شروط العرض الترويجي. أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء. أنت توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى على الفور لتنفيذ معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. أنت تقر وتضمن ما يلي: (1) أنك مصرح لك باستخدام طريقة الدفع التي تقدمها، (2) أن المعلومات التي تقدمها لطريقة الدفع صحيحة وكاملة، (3) أن الرسوم التي تتكبدها سيتم قبولها من قبل مزود طريقة الدفع الخاصة بك، و(4) أنك ستدفع الرسوم بالأسعار المعلنة بما في ذلك الشحن والضرائب.
5. الشحن والتوصيل باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتوصيل. جميع أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تتسبب فيها شركات الشحن، أو التخليص الجمركي، أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. بناءً على أقصى حد يسمح به القانون، تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر فقدانها إليك عندما نقوم بتسليم المنتجات إلى شركة الشحن. نحن لسنا مسؤولين عن الإخفاقات الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو إجراءات حكومية أو أحداث مشابهة. راجع سياسة الشحن الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
6. الملكية الفكرية خدماتنا، بما في ذلك جميع العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والصوت مملوكة لـ وفر مول أو مرخصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. شراء أي منتج لا يمنحك أي حقوق ملكية فكرية في تصميمه أو التكنولوجيا الخاصة به. تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. يُحظر عليك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أي من المواد دون موافقة كتابية مسبقة منا. لا يجوز لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بـ وفر مول دون إذن.
7. الأدوات الاختيارية قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تقدمها جهات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم فيها. أنت تقر بأننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" دون أي ضمانات. استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
8. روابط الجهات الخارجية قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية تديرها جهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن تقييم محتوى تلك المواقع، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار تتعلق باستخدامك لمنتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
9. العلاقة مع شوبيفاي (Shopify) يتم تشغيل وفر مول بواسطة منصة Shopify. عندما تستخدم خدماتنا، يتواصل جهازك مع أنظمة Shopify لتقديم الخدمات. أنت تقر بأن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب المبيعات بينك وبين وفر مول، وتعفي Shopify والشركات التابعة لها من أي مطالبات تتعلق بمشترياتك من وفر مول.
10. سياسة الخصوصية تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها. نظراً لأن الخدمات مستضافة بواسطة Shopify، فإن Shopify تقوم أيضاً بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بمعاملاتك لتوفير الخدمة وتأمينها. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة خصوصية Shopify لمزيد من التفاصيل.
11. التعليقات والملاحظات إذا قمت بإرسال أي أفكار أو اقتراحات أو تعليقات ("التعليقات")، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائمًا وعالميًا لاستخدامها أو نشرها أو تعديلها لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية، دون أي التزام بدفع تعويض لك. أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لجهات خارجية أو تحتوي على مواد مسيئة أو فيروسات.
12. الأخطاء وعدم الدقة قد تحتوي المعلومات الموجودة في متجرنا أحياناً على أخطاء مطبعية أو سهو يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو توفرها. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وإلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات غير دقيقة، وإذا تم الإلغاء بعد الدفع، سنقوم بإصدار استرداد مالي.
13. الاستخدامات المحظورة لا يجوز لك استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني، أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو للمضايقة أو الإساءة، أو لنشر الفيروسات أو جمع المعلومات الشخصية للآخرين بشكل غير مصرح به. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمات لانتهاكك لأي من الاستخدامات المحظورة.
14. الوكلاء الآليين (البرمجيات والذكاء الاصطناعي) يُحظر استخدام أي وكيل آلي أو برنامج (Agent) للتفاعل مع خدماتنا ما لم يُعرّف عن نفسه بوضوح وفقاً للمعايير التقنية المعمول بها، ويُحظر إخفاء هذا التفاعل أو التحايل على أنظمة الحماية وتخطي أنظمة التحقق (CAPTCHAs).
15. الإنهاء يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق. وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. ستظل الأقسام الخاصة بالملكية الفكرية، تحديد المسؤولية، والقانون الحاكم سارية حتى بعد الإنهاء.
16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات الخدمات وجميع المنتجات المقدمة لك تُقدم "كما هي" و"كما هي متوفرة" للاستخدام، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، والجودة، والملاءمة لغرض معين. نحن لا نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون دون انقطاع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.
17. تحديد المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل وفر مول أو مديرونا أو موظفونا أو شركاؤنا (وكذلك منصة Shopify) أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات، الناشئة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات.
18. التعويض أنت توافق على تعويض وفر مول وShopify والشركات التابعة لنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي تنشأ بسبب إخلالك بشروط الخدمة هذه أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق جهة خارجية.
19. قابلية الفصل في حال اعتبار أي حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن هذه الشروط، ولا يؤثر هذا التحديد على صلاحية ونفاذ الأحكام الأخرى.
20. التنازل؛ الاتفاقية الكاملة لا يُعد فشلنا في ممارسة أي حق من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن ذلك الحق. تُمثل شروط الخدمة هذه الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة.
21. التنازل عن الحقوق لا يجوز لك تفويض أو نقل أو التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا.
22. القانون الحاكم تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ وفر مول وتُفسر وفقاً لها، باستثناء ما يحظره القانون المعمول به محلياً لديك كمستهلك.
23. الترجمات في حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية من شروط الخدمة هذه وأي نسخة مترجمة لأي لغة أخرى، تُعتمد النسخة الإنجليزية المحدثة كمرجع أساسي.
24. العناوين تم تضمين العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية بغرض التسهيل فقط ولن تقيد هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.
25. الاتصالات الإلكترونية باستخدامك للخدمات أو تقديم طلب، فإنك توافق على أن نرسل لك اتصالات متعلقة بالمعاملات والخدمات إلكترونياً، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات.
26. التغييرات على شروط الخدمة نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري للتحقق من التغييرات. يُشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات قبولاً لتلك التغييرات.
27. معلومات الاتصال إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة، يُرجى إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني: waffermall.info@gmail.com (تتوفر معلومات الاتصال الإضافية الخاصة بنا في سياسة "اتصل بنا").